POLITIQUE DE LA BOUTIQUE

LIVRAISON

Les commandes sont expédiées par notre département dans les 5 jours ouvrables.

Les achats seront reçus en fonction du mode de livraison sélectionné lors de l’achat.

Il est possible de venir chercher la commande en magasin.

RETOUR et GARANTIE

Les ventes sont finales et non remboursables.

Les vêtements ou articles peuvent être retournés pour échanges, à l’exception des vêtements ou articles personnalisés ou confectionnés sur mesure, si nous sommes contactés dans les 15 jours ouvrables.

Les échanges seront acceptés si les conditions suivantes sont satisfaites :

  • Éolie a été contacté dans les 15 jours ouvrables et a autorisé l’échange

  • Les vêtements et/ou articles ne doivent pas avoir été portés, lavés ou endommagés

  • Les vêtements et/ou articles doivent avoir leurs étiquettes d’origine

 

Les retours autorisés doivent se faire de l’une des façons suivantes :

  • En magasin lors des heures d’ouverture

  • Par courrier (avec numéro de suivi) dans une enveloppe à bulles, accompagné de la feuille de retour et de la preuve d’achat, à l’adresse suivante :

Éolie, 14-1471 Boul. Lionel-Boulet, Varennes, Québec J3X 1P7

Le retour des vêtements et/ou articles est aux frais du consommateur.

Le colis de remplacement sera expédié sans frais.

Éolie inc. ne peut être tenu responsable de l'usure normale* de tout vêtement.

 

Éolie inc. ne peut être tenu responsable du transfert de couleur. La transpiration et/ou le déodorant peut provoquer un transfert de couleurs et/ou une perte de l’effet métallisé des tissus (en particulier lorsqu'un tissu est associé à du blanc ou à d'autres couleurs claires).

 

*L'usure normale comprend : la décoloration des couleurs, le détachement du revêtement métallique des tissus, la perte de couleurs ou le transfert des couleurs l’une sur l’autre en raison du lavage ou de la transpiration, les accrocs dans le tissu causé par le velcro, les bijoux ou autres objets.

 

MODE DE PAIEMENTS

- En boutique: Crédit et débit

- En ligne: Paypal et crédit